আমাদের গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে Shokh Priyo সহজ রিটার্ন পলিসি প্রদান করে। স্মার্ট গ্যাজেট বা টুলস হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে নিচের শর্তাবলী অনুযায়ী রিটার্ন করতে পারবেন।

রিটার্ন করার শর্তাবলী:

• পণ্য গ্রহণের ৩ দিনের মধ্যে আমাদের অবগত করতে হবে।
• ভুল পণ্য বা ডিফেক্টিভ গ্যাজেট পেলে বিনা মূল্যে পরিবর্তন বা রিপ্লেসমেন্ট করে দেওয়া হবে।
• পণ্যটি অব্যবহৃত থাকতে হবে এবং বক্স, ট্যাগ ও প্যাকেজিং সম্পূর্ণ অক্ষত থাকতে হবে।
• পার্সেল খোলার সময় অবশ্যই একটি আনবক্সিং ভিডিও ধারণ করতে হবে। ভিডিও ছাড়া রিটার্ন/রিফান্ড ক্লেইম গ্রহণযোগ্য নয়।

রিটার্ন প্রক্রিয়া:

আমাদের ফেসবুক পেজ, হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে অথবা ওয়েবসাইটের কন্টাক্ট পেজের মাধ্যমে আপনার অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিবরণ (আনবক্সিং ভিডিও সহ) আমাদের জানান। আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে রিটার্ন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করবে।